或許有些人已經知道，Konny在開發商品時，靈感來源不設限。從一邊育兒一邊在日常生活中感受到的不方便，到顧客的評論、Instagram的留言、官網的「顧客提案專區」（*僅限韓國），甚至是育兒中的朋友不經意的一句話。不論來自哪裡、不分領域，Konny的產品開發總是從各種「在育兒中感受到的不便」的聲音與經驗開始。

2020年的某一天，我在哄小兒子入睡後，躺在客廳裡滑著 Instagram看留言。那時，一則留言突然映入眼簾：「我家孩子常常會舔背巾的肩帶部分。希望能推出Konny背巾專用的口水巾。」看到這則留言的瞬間，我發現這根本不是別人的事。就在10分鐘前，我們家的背巾也還是濕的！

現在回想起來，當我第一次開發Konny背巾時，大兒子已經過了什麼都往嘴裡放的時期。而且他本來就不是特別會流口水的類型，所以在測試Konny背巾的過程，幾乎沒有舔過肩帶。但是小兒子從新生兒時期開始就被包在背巾裡，配合著哥哥的作息生活，就像每天陪著哥哥行動一樣。到了口水最旺盛的時期，簡直像瀑布一樣不停地流。每次抱著小兒子時，背巾總是濕答答的……

其實，我也曾經好幾次嘗試製作Konny背巾專用的口水巾。一般的背巾肩帶像背包肩帶一樣細，寶寶主要是舔那條帶子。因此只要在肩帶外面包上一層布（＝口水巾）固定即可。但是，Konny 為了將寶寶的重量分散在上半身，設計成寬版肩帶，沒有可以安裝口水巾的位置，加上結構極簡（＝沒有鈕扣或掛鉤等配件），因此沒有辦法固定或加裝口水巾。

我們曾想過用磁鐵固定、加上鈕扣或按扣連接等各種方法，但始終不想破壞Konny背巾原本的簡潔設計。

「能不能更簡單、更輕鬆地解決？顧客其實只是希望寶寶不要直接舔到背巾而已……」當我反覆思考這件事時，突然想到：如果把口水巾直接覆蓋在背巾上呢？顧客並不是想要「做一個口水巾」，而是希望「寶寶不要直接舔背巾」。當我們單純聚焦在顧客真正的需求時，解決的方法就慢慢浮現了。

開始設計這個產品時，我訂下了一個原則：「不要做成只能用在背巾上的口水巾造型。」以前在育兒時用過的背巾專用口水巾，只能搭配那一款背巾使用，無法與其他品牌相容，也不能轉送朋友。身為消費者，我覺得那是一筆有點可惜、令人遺憾的消費。

我希望所有選擇Konny的顧客，都能感受到「這是一筆值得的購物」。為此，品質、價格與設計都必須令人滿意。特別是在設計上，即使有特定用途，也應該考慮到能在更多元的情境中使用，這才是好的設計。不是完成一個任務就丟棄，而是能長久使用。如此一來，顧客會更滿意，也能送人或推薦給身邊的人。因此，我們必須更深入思考設計——打造既滿足顧客需求、又能長期使用的設計。

當我們用更宏觀的角度思考背巾口水巾時，發現也許它同時可以作為一般口水巾使用。使用期間相同，在吸收口水的功能上也相同。因此，我們以一般口水巾為靈感，調整尺寸與形狀。一般口水巾多半前長後窄，但Konny的口水巾為了能與背巾一起使用，必須前後左右寬度一致。最終，我們決定設計成前後同寬的圓形。

我們以輕薄柔軟的棉質製作了第一版樣品，結果令人相當滿意。

透過第一次樣品測試，我們驗證了兩個假設，也看見了這個產品的巨大潛力。

第一：作為口水巾能確實發揮功能 我們將設計做得比一般口水巾更寬，結果寶寶開始舔口水巾而不是背巾本體。只要在背巾內側稍微整理形狀，就能比預期更穩定地固定。原本以為一定要直接安裝固定在背巾上的產品，其實不必如此也能充分使用。

第二：背巾口水巾可以直接作為口水巾使用（重點） 正因為設計靈感來自口水巾，造型簡潔，所以在背巾上時是背巾口水巾，放下來的瞬間就是一般口水巾。兩者的功能都是「接住口水」。對育兒者而言，不需要分別購買背巾的口水巾與一般口水巾。（一舉兩得！）此外，由於以口水巾為概念設計，採用寬版滾邊設計，即使某一部分濕了，只要轉一轉就能360°使用。這樣的設計，也讓它成為可以長久使用的口水巾。

另一方面，我們也發現了兩個需要改良的重點。

「尋找快乾且夠挺立的材質」 第一版樣品使用薄棉布是有原因的。當寶寶開始流口水時，我曾使用多層紗布、被稱為「吸收力最強！」的口水巾。雖然吸收力很好，但因為太厚不易乾，很快就變得沉重潮濕。因此這次我們改用薄而吸水性高的棉質，但材質過於柔軟，難以維持口水巾形狀，且也沒有明顯感覺比紗布更快乾。也就是說，我們需要重新尋找「即使薄、也能快乾且具有挺度」的新材質。

因為我們自行開發布料製造與販售Konny背巾，我非常清楚開發原創布料有多困難。從零開始為口水巾開發新材質，簡直像無止境的旅程。我記得當時已經做好長期奮戰的心理準備，就像當初開發 Konny背巾布料時一樣。

就在思考這些時，我突然看見Konny背巾。它雖然輕薄，卻能承受寶寶體重，具有良好的強度與回彈性；即使寶寶直接舔也沒問題的嚴格標準；能承受頻繁洗滌的高耐久性；快速吸濕與快乾機能；抑制有害細菌繁殖的抗菌功能；不使用螢光增白劑與定色劑的安心製程；並通過美國、歐洲與韓國嚴格標準的布料。於是我們決定，用凝聚Konny技術與經驗的「Konny 背巾布料」來製作下一版樣品。

同時，我們也追求更完美的使用感。 為了作為不需直接固定在背巾上的口水巾使用，希望能貼合背巾上方的形狀；作為一般口水巾時，也希望能包覆寶寶肩膀線條。如果在設計上稍加巧思，或許能同時提升柔軟度與形狀穩定性。

就在那時，我腦中浮現了狗狗用的伊莉莎白項圈。如果作為背巾口水巾使用時呈現倒圓錐形，就能更貼合背巾；作為一般口水巾時，也能順著寶寶肩膀線條更加服貼。

那是久違讓人心跳加速的瞬間，就像當年收到Konny背巾第一個樣品時一樣！