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您的訂單提交成功,我們的倉在下一個工作天處理您的訂單及出貨。週末或韓國休假日下的單將會在下一個工作日處理付款及出貨。請注意,出貨時間是以韓國當地時間為準。
※2023年韓國的法定假期:1/23-24, 3/1, 5/5, 5/29, 6/6, 8/15, 9/28-29, 10/3, 10/9, 12/25
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我們提供兩種運送方式。普通空郵運送通常需要5-7個工作天,特快空郵運送通常需要3-5個工作天。請注意,這個運送是預計的時間, 極端的天氣條件、海關延遲等外部因素有可能會影響運送時間。
關務署易利委EZ WAY實名認證制度
經財政部關務署要求,於2020/5/16起強制實施海外包裹實名制政策。首次購買跨境商品的話,請下載App 「EZ WAY易利委」並完成實名認證,否則無法正常進行清關。清關延遲有可導致作廢,請知曉。
財政部關務署簡介與操作說明
進口關稅及稅項
往國外發送的的訂單有可能收到當地的進口稅、關稅政策的影響。如發生相關費用需要由收件人承擔。本店無法預測是否會有這些費用,並且無法控制,請見諒。
如有疑問,由於每個國家的清關政策不同,顧客需要向當地的稅務局諮詢。如需要付相關稅費,有可能會延遲原本預估的配送時效。
退換貨須知
退換貨條件
若您願意退貨或者換貨,您需要商品貨到次日起 30天內聯繫客服申請退換貨。退回的商品須全新及完整,退貨產生的運費需要由您自行承擔。如產品有瑕疵,請您及時聯繫客服專員,核實情況後,我們將會進行全額退款。
請注意, 不支持以下產品的退貨或向其提供退款:
・ 缺少配件(嬰兒背帶、保護帶和環保袋需要完好)
・ 已水洗、已使用或因其他原因造成損壞的商品
・ 非正常試穿,導致商品出現污漬、有灰塵等雜質
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・ 溫馨提示:您所退回的商品必須符合上述條件,否則本店有權是否接受退貨並您有可能需要承擔 NT$260的退貨手續費。
*由於燈光,顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,照片與實物可能存在一些色差,並非商品品質問題,請恕無法享受免費退貨服務。
促銷活動訂單退款
促銷活動期間購得商品及禮品(贈品)後申請退貨時,您需要將贈品/禮品一同寄回退還,若未一同寄回,您有可能需要承擔相關費用。
例如,您在活動期間加購滿 NT$110,獲贈了價值 NT$39的贈品,但您未將贈品一同退回時,我們將會扣除 NT$39的贈品價格後,將剩餘的 NT$71退還給您。
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在收到您退回的產品經檢測無誤後,便會立即啟動退款流程,我們會在收到您的退貨商品後5個工作天內處理您的退款。
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該選哪家快遞公司退回產品?
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商品退回韓國物流中心後我們將會對商品進行驗收,驗收商品無誤式,便會立即啟動退款流。我們會在 5 個工作天將款項退回,如果您是使用信用卡付款,您也可以聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的戶口中。