收到用Konny背巾布料製作的第二次樣品那天，我忍不住大喊：找到了！就是這個！」因為成品比我期待的還要好！

更換材質帶來了最大的改變。用多層紗布製作的前一版樣品，雖然吸收口水的效果不錯，但整體容易塌軟；改用挺度良好的Konny背巾布料後，形狀的穩定性明顯提升。它能漂亮地維持花瓣般的形狀，看起來就像在寶寶臉下綻放一朵花，在設計感上也更加出色。

作為背巾用口水巾也十分稱職。由於布料具有挺度，可以在背巾上保持形狀穩定地使用，寶寶也不再直接舔到背巾本體。此外，360°的口水巾面積在寶寶與我之間形成保護層，大人的衣服也較不容易被弄濕。不只防止背巾濕掉，連爸媽的衣服都能守護，真的是劃時代的口水巾。這樣一來，也確實回應了顧客「希望推出適合Konny背巾的口水巾」的需求。

在樣品測試過程中，我也發現了幾個身為商品企劃者未曾預料的優點。

第一，是吸濕力與快乾性比想像中更優秀。我本來就知道 Konny 背巾布料具備吸濕快乾機能，但實際作為口水巾使用後，更能明顯感受到它的快乾效果。

當時，我家小兒子口水多到像尼加拉瓜瀑布一樣。只要一不注意，肚子附近立刻濕透，一天得更換好幾次口水巾。但改用這款口水巾後，每天使用的數量明顯減少。因為是滾動式設計，前面濕了就轉一圈換到乾的一面，加上布料乾得快，等轉回原本那面時幾乎已經乾了。以前一天甚至要洗兩次衣服，現在也減輕了不少負擔。沒想到口水巾還能幫忙減少家務。

第二，是在設計面上也展現出超乎預期的潛力。因為外型比想像中還要可愛。長時間待在家的小兒子，常常只穿哥哥留下的白色內衣。替他戴上這款口水巾後，竟然看起來像精心打扮過一樣。明明只是換了口水巾，卻彷彿換了一整套衣服。「普通內衣也能看起來像外出服，口水巾或許能成為絕佳的穿搭單品。」這是全新的發現。

當時的Konny背巾為了讓育兒者展現個人風格，推出15種大人風格的色系與圖案。雖然是為了抱寶寶而設計，但真正穿戴的是父母。使用對象是寶寶，背巾卻是屬於父母的。基於這樣的理念，Konny 用心開發的色彩與圖案，也完整延續到口水巾上。沒有恐龍、汽車或字母等鮮豔花樣，而是柔和舒適的設計。終於成為一款能讓顧客自豪地說出「這是我親自挑選的商品」的產品。

「現在是將兩片布料縫成花瓣形，再從小孔翻面，製程較為繁複。如果改用包邊縫製（用另一塊布包住邊緣縫合），製作會更簡單、成本也能降低。這在育兒用品中很常見。」

我一度動搖，但拿到樣品後立刻覺得「這不對」。放在寶寶內衣上試試看，那種俐落感消失了。花瓣形狀變得圓潤鬆垮，失去了Konny口水巾特有的魅力。或許吸濕力相同，但穿搭的樂趣不見了。即使利潤減少，我也決定保留最初的簡約設計。因為我想把這份悸動與穿搭的樂趣，分享給更多育兒中的人。

就在幾乎完成之際，卻遇上最後一道難關。由於是嬰幼兒用品，必須標示洗滌標籤，但因為沒有包邊，找不到縫製標籤的位置。如果簡約洗練的設計上多了一張又大又長的標籤，總覺得會破壞整體美感。

第一：作為口水巾能確實發揮功能我們嘗試將標籤縫在背面，但怎麼看都覺得影響設計。我說：「如果我是顧客，一定會想立刻把這標籤剪掉！」生產團隊負責人苦笑著說：「也有可以手撕的標籤，只是成本高，所以幾乎沒人使用……」

於是立刻取得樣品測試，真的可以乾淨俐落地撕下來、不留痕跡。不過成本是一般標籤的三倍。這種材質甚至是瑜伽服高端品牌Lululemon所使用的。雖然Lululemon的產品單價很高，而Konny的價格相對親民，我一度猶豫。但為了讓使用者生活更舒適，在這樣的細節上投入成本，長遠來看並不浪費。這樣既能維持設計美感，也能省去父母用剪刀修剪標籤的麻煩。

搭配適合送禮的包裝上市後，反應非常熱烈。

上市三年後的現在，我依然常常閱讀顧客對Konny口水巾的評價。「最後全部換成Konny口水巾了」「洗了很多次還像新品一樣」「乾得快，口水巾已經固定選Konny」……每當看到這些回饋，我都深深覺得當初選擇使用Konny背巾布料（SoftBreeze™）是對的。因為這塊布料凝聚了我們為讓Konny背巾在全球銷售超過百萬條所付出的汗水、技術與經驗。

如果沒有顧客那句「請做Konny背巾專用的口水巾」，這款口水巾也不會誕生。正所謂「需要是發明之母」，好的產品總是從育兒中的不便開始。因此，也請大家繼續與Konny分享您的想法與聲音。直到讓全世界的爸媽生活更輕鬆、更舒適的那一天，我們都會持續傾聽並努力前行。

謝謝您讀到最後。