付款、運送及退貨
🛒付款方式
在本網站購物的商品結算貨幣單位為台幣（TWD）。您可以選擇以下方式進行付款：- 信用卡
- PayPal 帳戶
- Google Pay (G Pay)
🚚 出貨與運送資訊
📦出貨時間
您的訂單完成付款後，我們會在 下一個工作天（依韓國時間計算）安排出貨。若訂單於週末或韓國國定假日下單，將順延至下一個工作天處理。
※ 若於週五或連假前一天訂購，出貨時間可能會延後。
若您需要取消或修改訂單，請於 下單後1小時內 聯繫客服，我們將協助處理。
📅 2025年韓國國定假日：1/1、1/28~30、3/3、5/1、5/5~6、6/3、6/6、8/15、10/3、10/6~9、12/25
🕒查詢訂單配送進度
出貨後您將收到一封內含【物流追蹤編號】的 email，點擊信內的追蹤連結即可查看包裹最新物流狀態。
✈️配送地區與方式
配送地區：
台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞
運送方式依地區而異，以下為參考時間（不含通關時間）：
標準空運:配送時間約 5～10 天(工作天)
加速空運(SF/DHL/UPS):配送時間約 3～5 天(工作天) *設附加費
※ 注意事項：填寫配送資料時請依運送方式與目的地使用相對應語言。
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台灣【標準空運】請填中文地址；台灣【SF加速】/ 香港 / 澳門 / 其他國家請填英文地址。
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若語言不符又未聯繫客服，訂單可能無法出貨並自動取消。
⛔️ 可能影響配送的因素
上述為預估配送天數，實際配送時間可能受以下因素影響而延遲，敬請見諒：
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天氣因素（如颱風、豪雨等）
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海關檢查與清關延誤
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國際物流公司罷工或突發事件
※ 因不可抗力因素造成的延誤，不得作為取消訂單或索取賠償的理由，敬請理解。
🔐台灣 EZ WAY 易利委實名認證
配送到台灣的包裹，依財政部關務署規定，自 2020/5/16 起，均需完成【EZ WAY 實名認證】才可清關。
🔍 購買前請務必：
1. 下載【EZ WAY 易利委】App
2. 完成實名制註冊
若未完成實名制認證，將無法通關，商品亦會遭到退運或銷毀，恕不退款。
🧾關稅與進口稅
寄往台灣、香港、澳門、新加坡的訂單，總金額未超過台幣7000元(韓幣 30萬元），若產生進口稅或其他費用，將由 Konny 吸收。
寄往馬拉西亞而付款金額滿台幣3000元以上之訂單，將會產生關稅，關稅須由客戶支付。
實際的關稅支付方式，請在結帳時選擇配送方式後確認。
如有其他疑問，歡迎透過官網右下角「客服」聯繫我們。
⚠️限購政策
部分商品由於庫存有限，若同地址重複或大量購買，訂單可能會被自動取消。因訂單取消而產生的費用及信用卡手續將由客戶自行承擔。為了讓更多的顧客有機會購買，敬請理解與配合。
🔄 退換貨須知
✅退換貨條件
若您希望退貨或換貨，請於商品送達後 30 天內聯繫客服申請。退回商品必須全新且完整，且退貨運費需由您自行負擔。如果商品有瑕疵，請即時聯繫客服，我們會核實後進行全額退款。由於我們在海外沒有收退貨的據點及出貨倉庫，如需要換尺碼或款式，需要以退貨並重新下單的方式進行。
❗ 不支持退貨或退款的情況：
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缺少配件（例如：嬰兒背帶外側保護帶、收納袋必須完整）
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已水洗、已使用或因其他原因損壞的商品
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非正常試穿造成的污漬、灰塵等雜質
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缺少商品原標籤或吊牌
📌 溫馨提示：
退回商品必須符合上述條件，否則本店有權決定是否接受退貨，且您可能需承擔 NT$260 的退貨手續費。
📌 顏色差異：
由於燈光、顯示器色差或個人對顏色的理解不同，照片與實物之間可能存在色差，這並非商品品質問題，因此無法提供免費退貨服務。
🎁 促銷活動訂單退款
在促銷活動期間購買商品及贈品（如滿額送等）後，若申請退貨，必須將贈品一併退回。若未退回贈品，您需承擔相應費用。
例如：加購滿 NT$110 獲贈價值 NT$39 贈品，若未退回該贈品，我們將扣除 NT$39 後退還剩餘的 NT$71。
📝 如何申請退貨或換貨？
1.📧 聯繫客服並提供訂單號（👉 [點此聯繫]）
2.📦 包裝商品並寄回，請選擇正規國際速運公司，並保留退貨單據以便追蹤物流狀態。
3.✅ 商品驗收無誤後啟動退款流程，我們將於 5 個工作日內處理退款。
⚠️ 若收到有瑕疵商品
請立即聯繫客服並提供訂單號，我們將盡快協助您處理。👉 [點此聯繫]
📮 退貨地址
地址：Lotte Pyeongtaek Centre 2/F, Gate 9, 135, Poseunggongdan-ro 117beon-gil, Poseung-eup, Pyeongtaek-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
郵遞區號：17956
收件人：Lee HwaYong (Konny Returns)
電話：010-9012-4026
🚚 建議使用的快遞公司
請選擇具備海外承運資格的正規速運公司寄回商品，並保留寄送證明，以利查詢退貨物流進度。
💸 退款處理時間
商品退回並確認無誤後，我們將立即啟動退款流程。退款會在 5 個工作日內完成處理。若您使用信用卡付款，可向發卡銀行查詢退款入帳時間。